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OUVIDORIA MUNICIPAL

Coordenadora: Anna Paula Marins

Atribuições

A OUVIDORIA é um canal de comunicação com a população, onde o cidadão poderá obter informações, encaminhar reclamações, propor soluções, fazer denúncias sobre os mais diversos temas da administração municipal.

Relatório Mensal com as Demandas da Ouvidoria

OUT SET AGO JUL JUN MAI ABR MAR FEV JAN 2021

OUTUBRO

QUADRO DE MANIFESTAÇÕES:

INFORMAÇÕES:
312
RECLAMAÇÕES:
85
DENÚNCIAS:
19
ELOGIOS:
6
SOLICITAÇÕES:
94
SUGESTÕES/CRÍTICAS:
6
TOTAL DE MANIFESTAÇÕES EM TODOS OS CANAIS:
522
TOTAL DE OFÍCIOS ENCAMINHADOS:
11

SETORES MAIS SOLICITADOS:

SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS:
193
SECRETARIA DE SAÚDE:
174
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO:
48
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA:
42
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E OBRAS:
19
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL:
16
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL:
15
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E EMIO AMBIENTE:
6
COORDENADORIA DA JUVENTUDE:
6
SECRETARIA DE CULTURA E ESPORTES:
2
COORDENADORIA DA MULHER:
1

RESULTADO DAS MANIFESTAÇÕES

RESOLVIDOS:
502
PENDENTES:
20

SETEMBRO

QUADRO DE MANIFESTAÇÕES:

INFORMAÇÕES:
289
RECLAMAÇÕES:
96
DENÚNCIAS:
10
ELOGIOS:
12
SOLICITAÇÕES:
102
SUGESTÕES/CRÍTICAS:
2
TOTAL DE MANIFESTAÇÕES EM TODOS OS CANAIS:
511
TOTAL DE OFÍCIOS ENCAMINHADOS:
14

SETORES MAIS SOLICITADOS:

SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS:
229
SECRETARIA DE SAÚDE:
135
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO:
47
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA:
42
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL:
26
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E OBRAS:
19
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL:
8

RESULTADO DAS MANIFESTAÇÕES

RESOLVIDOS:
495
PENDENTES:
16

AGOSTO

QUADRO DE MANIFESTAÇÕES:

INFORMAÇÕES:
305
RECLAMAÇÕES:
56
DENÚNCIAS:
12
ELOGIOS:
8
SOLICITAÇÕES:
98
SUGESTÕES/CRÍTICAS:
2
TOTAL DE MANIFESTAÇÕES EM TODOS OS CANAIS:
481
TOTAL DE OFÍCIOS ENCAMINHADOS:
14

SETORES MAIS SOLICITADOS:

SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS:
195
SECRETARIA DE SAÚDE:
156
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO:
52
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL:
19
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL:
18
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA:
16
SECRETARIA DE CULTURA E ESPORTES:
15
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E OBRAS:
6
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE:
5

RESULTADO DAS MANIFESTAÇÕES

RESOLVIDOS:
385
PENDENTES:
96

JULHO

QUADRO DE MANIFESTAÇÕES:

INFORMAÇÕES:
259
RECLAMAÇÕES:
99
DENÚNCIAS:
18
ELOGIOS:
15
SOLICITAÇÕES:
135
SUGESTÕES/CRÍTICAS:
2
TOTAL DE MANIFESTAÇÕES EM TODOS OS CANAIS:
528
TOTAL DE OFÍCIOS ENCAMINHADOS:
10

SETORES MAIS SOLICITADOS:

SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS:
205
SECRETARIA DE SAÚDE:
198
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO:
60
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA:
15
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL:
12
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL:
10
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E OBRAS:
8
SECRETARIA DE CULTURA E ESPORTES:
2
COORDENADORIA DA JUVENTUDE:
2

RESULTADO DAS MANIFESTAÇÕES

RESOLVIDOS:
495
PENDENTES:
33

JUNHO

QUADRO DE MANIFESTAÇÕES:

INFORMAÇÕES:
302
RECLAMAÇÕES:
96
DENÚNCIAS:
6
ELOGIOS:
9
SOLICITAÇÕES:
106
SUGESTÕES/CRÍTICAS:
5
TOTAL DE MANIFESTAÇÕES EM TODOS OS CANAIS:
524
TOTAL DE OFÍCIOS ENCAMINHADOS:
6

SETORES MAIS SOLICITADOS:

SECRETARIA DE SAÚDE:
206
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS:
137
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA:
107
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO:
56
SECRETARIA DE CULTURA E ESPORTES:
6
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL:
5
COORDENADORIA DA JUVENTUDE:
3
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E OBRAS:
2
COORDENADORIA DA MULHER:
2

RESULTADO DAS MANIFESTAÇÕES

RESOLVIDOS:
492
PENDENTES:
32

MAIO

QUADRO DE MANIFESTAÇÕES:

INFORMAÇÕES:
276
RECLAMAÇÕES:
287
DENÚNCIAS:
2
ELOGIOS:
5
SOLICITAÇÕES:
118
SUGESTÕES/CRÍTICAS:
2
TOTAL DE MANIFESTAÇÕES EM TODOS OS CANAIS:
690
TOTAL DE OFÍCIOS ENCAMINHADOS:
5

SETORES MAIS SOLICITADOS:

SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS:
257
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA:
203
SECRETARIA DE SAÚDE:
156
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL:
56
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL:
6
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO:
6
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E OBRAS:
3
COORDENADORIA DA MULHER:
3

RESULTADO DAS MANIFESTAÇÕES

RESOLVIDOS:
605
PENDENTES:
85

ABRIL

QUADRO DE MANIFESTAÇÕES:

INFORMAÇÕES:
189
RECLAMAÇÕES:
256
DENÚNCIAS:
16
ELOGIOS:
0
SOLICITAÇÕES:
196
SUGESTÕES/CRÍTICAS:
6
TOTAL DE MANIFESTAÇÕES EM TODOS OS CANAIS:
663
TOTAL DE OFÍCIOS ENCAMINHADOS:
18

SETORES MAIS SOLICITADOS:

SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS:
253
SECRETARIA DE SAÚDE:
247
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO:
58
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA:
45
COORDENADORIA DA JUVENTUDE:
19
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL:
18
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL:
12
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E OBRAS:
06
SECRETARIA DE CULTURA E ESPORTES:
03
COORDENADORIA DA MULHER:
01
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE:
01

RESULTADO DAS MANIFESTAÇÕES

RESOLVIDOS:
584
PENDENTES:
79

MARÇO

QUADRO DE MANIFESTAÇÕES:

INFORMAÇÕES:
502
RECLAMAÇÕES:
305
DENÚNCIAS:
18
ELOGIOS:
89
SOLICITAÇÕES:
258
SUGESTÕES/CRÍTICAS:
82
TOTAL DE MANIFESTAÇÕES EM TODOS OS CANAIS:
1.254
TOTAL DE OFÍCIOS ENCAMINHADOS:
27

SETORES MAIS SOLICITADOS:

SECRETARIA DE EDUCAÇÃO:
406
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS:
375
SECRETARIA DE SAÚDE:
253
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA:
79
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL:
79
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL:
18
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E OBRAS:
15
COORDENADORIA DA JUVENTUDE:
15
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE:
05
COORDENADORIA DA MULHER:
03

RESULTADO DAS MANIFESTAÇÕES

RESOLVIDOS:
998
PENDENTES:
256

FEVEREIRO

QUADRO DE MANIFESTAÇÕES:

INFORMAÇÕES:
87
RECLAMAÇÕES:
18
DENÚNCIAS:
2
ELOGIOS:
2
SOLICITAÇÕES:
19
SUGESTÕES/CRÍTICAS:
3
TOTAL DE MANIFESTAÇÕES EM TODOS OS CANAIS:
131
TOTAL DE OFÍCIOS ENCAMINHADOS:
8

SETORES MAIS SOLICITADOS:

SECRETARIA DE SAÚDE:
58
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO:
6
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL:
2
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL:
2
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE:
2

RESULTADO DAS MANIFESTAÇÕES

RESOLVIDOS:
00
PENDENTES:
00

JANEIRO

QUADRO DE MANIFESTAÇÕES:

INFORMAÇÕES:
210
RECLAMAÇÕES:
36
DENÚNCIAS:
10
ELOGIOS:
6
SOLICITAÇÕES:
200
SUGESTÕES/CRÍTICAS:
2
TOTAL DE MANIFESTAÇÕES EM TODOS OS CANAIS:
464
TOTAL DE OFÍCIOS ENCAMINHADOS:
27

SETORES MAIS SOLICITADOS:

SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS:
257
SECRETARIA DE SAÚDE:
102
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA:
65
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL:
16
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL:
10
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO:
5
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E OBRAS:
5
SECRETARIA DE CULTURA E ESPORTES:
3
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE:
1

RESULTADO DAS MANIFESTAÇÕES

RESOLVIDOS:
408
PENDENTES:
56

Contato

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